Recopila la información visible del equipo y consulta con nuestro equipo para valorar la incidencia.
Facilita únicamente información que puedas consultar sin abrir equipos ni realizar maniobras eléctricas.
Indica la hora y las condiciones de luz. El comportamiento depende del equipo y de si existe almacenamiento.
Indica la hora y las condiciones de luzDescribe el estado visible del inversor sin abrirlo ni manipular sus conexiones o interruptores.
Anota su posición sin manipularloSi alguna protección ha saltado, indica cuál. Consulta con el técnico antes de rearmarla.
Comunica qué protección ha saltadoAnota el mensaje o código completo y el modelo del equipo. Su significado debe contrastarse con la documentación de ese modelo.
⚠ Si muestra un código de error — llámanosSi se aprecia desde un lugar accesible y seguro, indica si hay sombras o suciedad. No subas a la cubierta.
No accedas a la cubierta para comprobarloNo sigas una secuencia genérica de reinicio. El técnico debe valorar el fallo y el procedimiento específico del fabricante.
Consulta con el equipoLa valoración de una avería requiere conocer el equipo y la instalación. Consulta al equipo el alcance, la disponibilidad y el presupuesto de diagnóstico.